영원한 순간으로 기록된 뜻밖의 발견들

2019년 6월 19일 한국야쿠르트 인재개발원에서 한국야쿠르트 직원을 대상으로 [시장조사 및 데이터 해석방법]에 대해 5시간 강의를 했다. ​ [과제] 어느 월요일 오후에 모 유제품 회사의 교육담당자로부터 전화가 왔다. 교육담당자의 다급한 목소리가 들렸다. 지난주에 동일한 과정을 진행했는데 수강생들의 불만이 높아 강사를 교체하기로 했다고 한다. 강의는 수요일 하루 종일인 데 가능한지 물었다. 이틀의 여유가 있었다. 시간은 되는데 주제가 궁금했다. 시장조사와 통계분석이었다. 너무나 평이한 내용인데 이유가 궁금했다. 의외로 이유는 단순했다. 수강생 중에 일부는 SPSS 같은 통계 패키지를 사용하고 있는데 왜 다시 엑셀로 데이터를 분석하는 방법을 배워야 하는지 모르겠다. 일부 수강생들은 통계와 통계분석 그 자..

강의를 직업으로 시작한 지 25년 정도 지났다. 1994년 산업교육기관에 근무하면서 얼떨결에 강단에 선 이후 포지셔닝, 고객만족 등 마케팅 관련 고유 프로그램을 기획하고 직접 강의를 하기 시작했다. 2003년 독립하여 밸류바인을 창업하고, 본격적으로 마케팅, 브랜딩, 리서치, 데이터 분석, 마켓 센싱과 통찰력, 고객 니즈와 고객가치, 비즈니스 모델, 비즈니스 패러다임 시프트 등 산업체를 기반으로 강의를 하고 있다. 주로 컨설팅과 강의의 융합을 통해 통찰력을 제공하고자 노력했으며, 나의 강의 역량과 컨설팅 역량을 높이는 시너지가 되었다. 특히 리서치와 데이터 분석 역량을 베이스로 하는 접근에서 파워가 나왔다. 이런 방법론의 롤모델이신 김영한 대표(현 제주커피수목원)님을 나의 첫 직장에서 보스로 모실 수 있..