전체 글18 데이터 리터러시(Data Literacy) 디지털 세상에서 누가 살아남을까? 누가 경쟁력을 발휘할 수 있을까? 아날로그 시대에는 데이터든 지식이든 개인의 머릿속에 기록되어 혼자서만 이용 가능했다. 하지만 디지털 시대에서는 일상에서 일어나는 모든 일이 데이터로 기록되고 네트워크로 확장되어 누구나 활용할 수 있다. 지금은 데이터를 다룰 줄 아는 사람만이 생존 경쟁에서 살아남는 세상이다. 데이터를 다루는 것은 선택이 아니라 필수다. 데이터를 읽고 쓸 줄 아는 능력을 ‘데이터 리터러시(Data Literacy)’라고 정의한다. 리터러시는 문해력이다. 문해력(文解力)은 사전적 의미로 글을 읽고 쓰고 이해하는 능력이다. 따라서 ‘데이터 리터러시’와 ‘데이터 문해력’은 같은 말이다. 다만 문해력이라고 할 때, 뉘앙스가 읽고 쓰고 이해하는 정도로 제한되는 느낌.. 2026. 9. 9. 데이터 마인드 데이터는 어떤 현상의 단편을 포착하여 수치화 혹은 기호화한 것이다. 좋은 데이터는 자유롭게 변환되고 활용된다. 좋은 데이터를 반복적으로 수집하고 분석하게 되면 신뢰할 수 있는 결과를 도출할 수 있다. 마치 구슬을 꿰듯 분석을 통해 새로운 가치를 부여해야 글자나 숫자에 불과한 것이 아니라 값진 자산이 된다. 이때 빅데이터냐 스몰데이터냐는 별로 중요하지 않다. 데이터의 양이 아니라 의사결정에 도움이 되는 데이터가 있으냐 없느냐가 중요하다. 문제를 정의하고, 좋은 데이터를 수집하고, 분석하는 절차, 이것을 가능하게 하는 것이 바로 “데이터 마인드”이다. 데이터 마인드는 누구에게 필요할까? 누구에게나 필요하다. 그런데 이 말을 두고 누구나 전문적으로 데이터 과학을 해야 한다고 오해해서는 안 된다. 데이터 과학은.. 2026. 9. 7. 마인드 점유율, 왜 중요할까? 마인드 점유율은 ‘소비자의 인식 속에 어떤 브랜드가 차지하는 정도’라고 설명할 수 있다. 예를 들어, 모터사이클시장의 시장 점유율을 살펴보자. 할리데이비슨Harley-Davidson은 전체 시장 규모에 비해 그리 큰 비중의 시장 점유율을 차지하고 있지는 않다. 그러나 이 브랜드를 소유하고 있거나 선호하는 소비자들의 인식 속에는 할리데이비슨만이 단연 최고의 모터사이클이다. 이런 경우를 들어 ‘할리데이비슨 브랜드의 마인드 점유율이 대단히 높다’고 이야기할 수 있다. 미국의 유력 모터사이클 주간지인 의 한 편집자는 “할리데이비슨의 소비자들은 품질이 우수한 바이크를 원하기 때문이 아니라 할리데이비슨의 가족이 되기 위해 오토바이를 구입한다.”라고 이야기한 바 있다. 할리데이비슨에서 오랫동안 비즈니스 개발 임원으로.. 2026. 9. 4. 전략적 마케팅 일반적으로 기업은 자사의 핵심역량을 활용해 시장의 위험을 파악하고, 기회를 포착하며, 고객의 가치를 창출하고자 한다. 이를 위해 지속적이고 동태적인 환경변화를 고려하면서 예상되는 새로운 기회와 위협에 대처하기 위한 전략 대안을 수립하게 된다. 그리고 전략을 구체화해 전략적 마케팅 계획을 수립하고, 체계적인 마케팅 활동을 전개한다. 이와 같은 일련의 활동들을 일컬어 ‘전략적 마케팅strategic marketing’이라고 한다. 마케팅에서 ‘전략’은 장기적이고도 전반적인 관점에서 기업을 둘러싸고 있는 여러 환경 변화에 맞서 미래의 환경에 적절히 대응해나가기 위한 핵심적인 방향이다. 전략은 선택과 집중이 조화롭게 잘 구성되어야 하고, 경쟁 브랜드와의 차별화를 위한 방법들을 포함하고 있어야 한다. 따라서 마케.. 2026. 9. 3. 컨버티드 : 마음을 훔치는 데이터분석의 기술 컨버티드마음을 훔치는 데이터분석의 기술 닐 호인 지음, 이경식 옮김, 더퀘스트 , 2022년Converted: The Data-Driven Way to Win Customers' Hearts, Neil Hoyne , Portfolio, 2022 ◆ ◆ ◆ 기업들은 데이터를 많이 모으면 고객을 더 잘 이해할 수 있다고 믿는다. 그러나 데이터가 많다고 통찰이 저절로 생기는 것은 아니다. 저자 닐 호인은 구글에서 10년 넘게 데이터분석팀을 총괄하며 2,500건이 넘는 글로벌 기업을 대상으로 데이터 기반 마케팅 전략을 설계하고, 구매전환율을 400퍼센트 이상 끌어올린 인물이다. 이 책은 데이터 분석 기법을 설명하는 책이 아니라, 데이터를 통해 고객을 이해하고 관계를 만들며 장기적인 가치를 창출하는 방법을.. 2026. 9. 2. 최고경영자와 마케터, 그 역할을 다시 정의하자 휴렛팩커드의 최고경영자였던 데이비드 팩커드David Packard는 “마케팅은 너무나 중요해서 아무에게나 맡길 수 없다”라고 말한 바 있다. 또 마케팅 컨설턴트였던 알 리스와 로라 리스 부녀는 “마케팅은 너무나 복잡하고 미묘해서 경험도 별로 없고, 마케팅 원리도 모르는 경영 분야의 사람들에게만 맡겨둘 수 없다”라고 하였다. 여러분은 어느 말에 더 공감이 가는가? 아마도 리스 부녀의 말에 더 공감이 가지 않을까 생각한다.그러나 위의 말들을 곰곰이 생각해보면 양쪽의 견해에 모두 고개가 끄덕여질 것이다. 전자는 마케터나 마케팅팀만이 아니라 전사적인 차원의 문제로 마케팅의 중요성을 말하는 것이고, 후자는 전문성과 경험을 갖춘 전문 마케터의 필요성을 역설한 것이다. 이 두 가지 내용을 정리하면, 최고경영자도 그리.. 2026. 9. 2. 이전 1 2 3 다음
